退会するにはどうすれば?

よくある質問(荷主の方)

お客さまよりいただいたご質問をまとめました。
お探しの内容が見つからない場合には、
お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

ハコトラについて

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Q.

ハコトラって何?

A.

配車表と求車求荷を一元管理して、事務作業の削減・求車求荷でも回送距離の短い案件の紹介など運送効率を向上する、配車支援・求車求荷システムです。

Q.

誰でも利用できますか?

A.

現時点では、運送事業者様にご利用していただけます。

Q.

体験やデモはできますか?

A.

デモ環境にて体験して頂けます。
ご希望の方は「お問い合わせ」より「体験希望」や「デモ希望」等とご連絡頂けると個別にて対応させて頂きます。

 

使い方について

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Q.

どうすれば使えますか?

A.

HPより利用の申込をしていただき、弊社より翌営業日までにID発行いたします。求車求荷(2020年10月公開予定)のご利用にはシステム内で追加の登録が必要になります。

 

Q.

パソコンはどういった機種を用意する必要がありますか?

A.

インターネットにアクセスできるPCをご用意ください。
OSはWindows10、ブラウザはGoogle Chromeもしくは、Microsoft Edgeの利用を推奨します。

配車表について

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Q.

自車情報は入力が必要ですか?

A.

はい。入力していただいた方が、求車求荷の際に便利です。
また、入力が楽になる移行シートも提供しております。

Q.

集計レポートはありますか?

A.

あります。売上集計を確認して、経営判断や社内の請求書作成に利用していただけます。乗務員集計、車両集計、傭車集計も準備中です。

求車求荷について

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Q.

求車求荷時の支払いは?

A.

本サービスでマッチングした案件について、荷主(発注側)会員様は弊社に費用(運賃等)をお支払いいただき、運送(受注側)会員様は弊社より費用(運賃等)をお支払い致します。

Q.

運送業者貨物賠償責任保険はありますか?

A.

本サービスでマッチングした案件には、実運送業者さまが加入の保険では足りない賠償金を補う目的で「東京海上日動火災保険」と開発した運送業者貨物賠償責任保険を自動付帯させますので、より安心してご利用いただけます。保険料は弊社が負担いたします。2020年度は成約運賃の1%です。当該保険を使用した場合の免責金額については実運送会社様のご負担となります。

Q.

売掛保証はありますか?

A.

本サービスでマッチングした案件には、売掛保証を自動付帯させますので、安心してご利用いただけます。運賃の1%の保証料は弊社が負担いたします。

料金について

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Q.

サービス利用に必要な費用は?

A.

初期費用は無料、利用料は月6千円です。先着順で無料キャンペーン実施中ですので、今すぐ会員登録を!

 

Q.

体験利用(デモ体験)で費用はかかりますか?

A.

無料で体験して頂けます。

ご希望の方は「お問い合わせ」よりご連絡頂けると個別にて対応させて頂きます。

 

Q.

マッチングの成約手数料とは何ですか?

A.

マッチング成約時には荷主(発注側)会員様、運送(受注側)会員様は運賃の2.5%を成約手数料として弊社にお支払いいただきます。
※売掛保証料と運賠保険料は弊社が負担いたします。

請求支払について

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Q.

請求書発行は必要ですか?(会員様よりハコトラへの請求)

A.

不要です。弊社より支払通知書をメールで送付し、銀行振込み(振込手数料は弊社負担)致します。毎月10日締・翌月10日支払となります。貴社の銀行口座のご登録をお願いします。

Q.

支払い方法は?(会員様よりハコトラへの支払)

A.

弊社より請求書をメールで送付しますので、銀行振込み(振込手数料はご負担ください)にてお支払いください。毎月末日締・翌月末日支払となります。

その他

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Q.

パスワードを忘れてしまった場合どうすれば?

A.

ログイン画面よりパスワードを忘れてしまった場合に進んでください。
ハコトラより登録済アドレス宛にパスワードを再度お送りします。

Q.

許認可関係、法務関係等の相談がしたいのだが?

A.

許認可関係、会社法務関係、雇用・労務関係、税務関係、経営上のトラブル、事業資金関係等のご相談は「運送業専門の行政書士集団:トラサポ」をご紹介

下記リンクより 「トラサポ」 サイトへお進みください。

https://tora-sapo.jp/

Q.

システムトラブルが心配です

A.

GCP (Googleのクラウドサーバー) を使用していますので、安心してご利用頂けます。

入会、退会について

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Q.

入会するにはどうすれば?

A.

下記URLより利用申請をお願いします。

 

Q.

退会するにはどうすれば?

A.

下記URLのお問合せフォームのお問合せ内容に「退会申請」とお書き頂き送信をお願いします。